Hukuki Metinler &
KVKK Uyumluluk

Veri Sorumlusu #

DevNet DataCenter (kısaca “DevNet”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Bilgi güvenliği ve mevzuat ile ilgili her türlü talebiniz için resmi iletişim kanallarımız:

Kapsam

Bu aydınlatma metni; web sitesi ziyaretçileri, müşteri adayları, aktif müşteriler, NOC destek talebi açan kullanıcılar ve veri merkezi sunucu altyapısını kullanan tüm tarafların kişisel veri süreçlerini kapsar.

Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Veri İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi ve aktarılması gibi her türlü işlem.
• Alt Veri İşleyen: DevNet adına ve yetkilendirmesiyle teknik hizmet sağlayan onaylı tedarikçiler.

Gizlilik / KVKK Aydınlatma Metni #

Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik & İletişim: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal fatura zorunluluğunda), e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgileri.
• Teknik Kayıtlar & Loglar: IP adresi, port bilgisi, tarayıcı (user-agent) verisi, oturum çerezleri, 5651 sayılı kanun gereği tutulan erişim logları.
• Finansal & İşlem Verileri: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi ve dekont kayıtları.

Veri Kategorileri (Detay)

• Müşteri Paneli / Abonelik: Kullanıcı adı, 2FA güvenlik kayıtları, yetkilendirme rolleri.
• Teknik Destek (Ticket): Destek talebi içerikleri, sunucu işlem geçmişi ve operasyonel notlar.
• Siber Güvenlik Kayıtları: Giriş denemeleri, şüpheli aktivite uyarıları, Firewall / WAF / DDoS olay logları.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler #

• Sunucu barındırma, dedicated, bulut ve ağ hizmetlerinin tesisi, işletimi ve desteği — Sözleşmenin İfası (KVKK m.5/2-c)
• Siber güvenlik, abuse/spam engelleme ve kesintisiz uptime yönetimi — Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f)
• Vergi mevzuatı, 5651 sayılı kanun ve resmi otorite bildirimleri — Hukuki Yükümlülük (KVKK m.5/2-ç)
• Pazarlama ve kampanya bildirimleri (onay verilmesi durumunda) — Açık Rıza (KVKK m.5/1)

Veri Saklama Matrisi #

Veri Güvenliği Tedbirleri #

DevNet DataCenter, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla yüksek endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirler almaktadır:

• TLS 1.3 / 256-bit SSL Aktarım şifrelemesi
• Donanımsal L3-L7 DDoS Saldırı filtreleme katmanı
• Çok Faktörlü Doğrulama (2FA) Yönetim paneli erişim kısıtı
• İzole VLAN & Segmentasyon Müşteri ağlarının ayrıştırılması

Veri Aktarımları #

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde (domain tescil kurumları ICANN/METU, lisans sağlayıcıları cPanel/Microsoft, ödeme kuruluşları) ve yasal yetkiye sahip adli/idari makamların resmi talepleri doğrultusunda aktarılmaktadır.

Haklarınız & Başvuru Yolları #

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Çerez (Cookie) Politikası #

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Oturum güvenliği, yük dengeleme ve form gönderimi için gereklidir.
• Fonksiyonel Çerezler: Dil seçimi ve kullanıcı arayüz tercihlerinizi hatırlar.
• Analitik Çerezler: Site performansını ve ziyaretçi trafiğini ölçümlemeye yarar.

Kabul Edilebilir Kullanım Koşulları (AUP) #

• İzinsiz toplu e-posta gönderimi (SPAM), phishing ve zararlı yazılım barındırma kesinlikle yasaktır.
• Ağ taraması, port scan veya penetrasyon testleri yalnızca yazılı onay ile gerçekleştirilebilir.
• T.C. kanunlarına ve uluslararası telif haklarına (DMCA/5651) aykırı içerik barındırılamaz.

SLA (Hizmet Seviyesi) Özeti #

DevNet DataCenter, kurumsal müşterilerine sözleşme bazında %99.99 network ve enerji erişilebilirlik (Uptime) garantisi sunar. Taahhüt edilen SLA sürelerinin aşılması durumunda hizmet süresi uzatımı veya kredi iadesi mekanizmaları işletilir.

Alt Veri İşleyenler #

Hizmet altyapımızın sürdürülebilirliği için küresel lisans, ödeme ve donanım sağlayıcılarıyla (Intel, Cisco, VMware, cPanel vb.) gizlilik sözleşmeleri kapsamında çalışılmaktadır.

İhlal Bildirimi Süreci #

Yetkili Makam Talepleri #

Mahkemeler, Savcılıklar ve BTK gibi yasal yetkili makamlardan gelen resmi bilgi ve belge talepleri; mevzuat doğrultusunda kimlik teyidi yapılarak ve yalnızca talep konusuyla sınırlı olarak yerine getirilir.